Termini e condizioni contrattuali

Condizioni di vendita

1. Premessa

L'offerta e la vendita di prodotti sul sito web www.grimandicalzature.it sono regolate da quanto esposto in questa sezione e in particolare dal punto 2. “Contratto di Vendita”. I prodotti acquistati su www.grimandicalzature.it sono venduti direttamente da Grimandi calzature snc di Grimandi Mario & C. con sede legale in Via Roma 1 – 40052 Baricella (BO), iscritta al Registro delle Imprese di Bologna (BO) Italia con n° 03770370371 e R.E.A. BO n°313953. I pagamenti, i rimborsi e tutte le transazioni monetarie generate dagli acquisti e resi sono ricevuti, inviati e processati dalla società Grimandi calzature snc di Grimandi Mario & C. con sede legale in Via Roma 1 – 40052 Baricella (BO).
Per qualsiasi ulteriore informazione potrà contattare www.grimandicalzature.it tramite il servizio di assistenza scrivendo all'indirizzo e-mail info@grimandicalzature.it oppure attraverso l’apposito form Per ulteriori informazioni legali può consultare le sezioni: Privacy policy e Diritto di recesso. Effettuando un ordine fate un’offerta di acquisto di un prodotto accettando il “Contratto di Vendita” che viene descritto al punto 2 di questa pagina. Ricordiamo che Grimandi calzature snc sul sito www.grimandicalzature.it svolge la propria attività di commercio elettronico esclusivamente nei confronti dei propri utenti che siano "Consumatori Finali": con tale definizione ci riferiamo ad una persona fisica che agisca con finalità estranee alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta.
La lingua ufficiale per concludere il contratto con www.grimandicalzature.it è l'italiano. I testi presenti eventualmente in altre lingue hanno quindi solo carattere accessorio rispetto a quelli in italiano.

 

2. Contratto di Vendita

Quando l’utente (di seguito anche indicato come “cliente”) effettua un ordine, automaticamente accetta la Premessa del punto “1” delle presenti Condizioni di Vendita e il seguente Contratto di Vendita con Grimandi calzature snc di Grimandi Mario e C. (di seguito anche indicato come “venditore”) che gestisce i pagamenti, i rimborsi e tutte le transazioni monetarie generate dagli acquisti/resi di prodotti, sia nel caso in cui egli sia registrato alla community di www.grimandicalzature.it che qualora finalizzi l’acquisto con la procedura di “Checkout come ospite” in seguito descritta.Il sistema, a ordine ricevuto, invierà una e-mail di conferma: questa e-mail sarà solo una conferma della ricezione e non assicurerà l’accettazione dell'ordine. Il contratto non sarà concluso finché non vi invieremo la conferma via e-mail che i prodotti che avete ordinato vi sono stati spediti.

 

2.1. Requisiti obbligatori
Per poter diventare cliente e quindi effettuare ordini su www.grimandicalzature.it l’utente dichiara di possedere i seguenti requisiti minimi obbligatori:

  • Essere un “Consumatore Finale” come definito nella Premessa delle Condizioni di Vendita
  • Avere un’età di almeno 18 anni
  • Possedere e fornire un indirizzo e-mail valido
  • Possedere i requisiti necessari per poter stipulare contratti legalmente vincolanti
  • Possedere una carta di credito valida per il pagamento appartenente al circuito Visa o MasterCard oppure un conto PayPal verificato, oppure un conto corrente bancario.

2.2. Prezzo e disponibilità
Tutti gli ordini sono soggetti alla disponibilità e alla conferma del prezzo dell'ordine: la merce in vendita su www.grimandicalzature.it è in vendita anche e contemporaneamente nel negozio fisico (attività commerciale di vendita al dettaglio) di Grimandi calzature snc e potrà quindi verificarsi la remota possibilità che l’acquisto del medesimo prodotto venga portato a termine simultaneamente sia online che nel negozio fisico: in tal caso Grimandi calzature snc darà precedenza al cliente che si è recato nel negozio fisico in quel preciso instante e sia già diretto alla cassa, rimborsando l’eventuale pagamento già inviato dall’utente online sotto qualunque forma esso sia avvenuto. Il rimborso avverrà tramite riaccredito sul conto Paypal del cliente che abbia pagato la merce su www.grimandicalzature.it tramite cancellazione dell’addebito su carta di credito oppure con bonifico bancario qualora egli abbia scelto questa opzione di pagamento. Se il cliente di www.grimandicalzature.it ha scelto il pagamento con contrassegno l’ordine verrà annullato e il cliente avvisato. Nel caso di mancanza di disponibilità del prodotto sarà cura del venditore mettere a conoscenza il cliente tempestivamente circa l’impossibilità di portare a termine il contratto di vendita. Il nostro staff cerca di assicurare che tutti i dettagli, le descrizioni e i prezzi che appaiono sul sito www.grimandicalzature.it siano accurati ma nonostante ciò è possibile che si presentino degli errori, soprattutto dovuti all’inserimento dei dati nel database con il conseguente rischio di errore umano. Qualora dovessimo riscontrare un errore nel prezzo dei prodotti che il cliente ha ordinato, egli verrà informato al più presto possibile e avrà diritto di scegliere se riconfermare l'ordine al prezzo corretto o annullarlo. Se non saremo in grado di contattarlo, considereremo l'ordine cancellato. Se, in seguito ad una modifica del prezzo, il cliente deciderà di cancellare l'ordine dopo aver già pagato i prodotti, riceverà un rimborso totale. Nel caso in cui sia applicabile, il prezzo è comprensivo di IVA. Gli eventualil costi di consegna saranno aggiunti separatamente e sono indicati chiaramente e inclusi nel "totale complessivo".

 

2.3. Pagamenti
www.grimandicalzature.it accetta i seguenti metodi di pagamento:

  • Circuito PayPal
  • Carta di credito
  • Bonifico bancario anticipato
  • Contrassegno

Se il cliente decide di pagare con bonifico bancario anticipato le coordinate bancarie a cui indirizzare il pagamento intestato a Grimandi calzature snc verranno indicate nella procedura di acquisto mentre nel caso di contrassegno si precisa che il corriere accetterà solamente il pagamento in contanti.

 

2.4. Procedura d'acquisto
Per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti su www.grimandicalzature.it, il cliente dovrà compilare il modulo d'ordine in formato elettronico e trasmetterlo al venditore, per via telematica, seguendo le istruzioni di seguito illustrate: Scegliere il prodotto singolarmente e ciccare su “Aggiungi al carrello”. Il carrello rappresenta una posizione virtuale dell’account utente o del cliente generico in cui vengono memorizzati gli articoli scelti e pronti per essere pagati. Aggiungere articoli al carrello non garantisce la possibilità di portare a termine l’acquisto. Gli articoli nel carrello rimangono a disposizione degli altri utenti online contemporaneamente e dei clienti presenti nel negozio fisico fino quando uno di essi porta a termine l’operazione di procedura d’acquisto. Il cliente può aggiungere articoli al carrello e ritrovarli all’apertura della sessione successiva del browser grazie ai “cookie” (per informazioni sui cookie consultare la nostra Privacy Policy & Cookie), ma ciò non garantisce la loro reale disponibilità: quando procederà al pagamento o quando entrerà nel carrello riceverà un avviso qualora essi siano stati nel frattempo venduti. I prodotti possono essere sempre aggiunti al carrello, in qualunque posizione del sito siano essi visualizzati (navigazione per categoria, homepage, prodotti correlati, ecc..) I prodotti possono essere aggiunti al carrello sia da un utente registrato al sito www.grimandicalzature.it sia che nel caso in cui decida di procedere all’acquisto come ospite. Quando la selezione dei prodotti è terminata il cliente dovrà esaminare il carrello per un riepilogo e controllo: per accedervi si dovrà cliccare sul link “Visualizza il carrello” presente in alto a destra di qualsiasi pagina. Se la merce nel carrello è effettivamente quella desiderata come da controllo del cliente egli dovrà cliccare sul link “Completa l'ordine” visualizzato nel carrello per accedere alla fase successiva per l'inserimento dei dati relativi alla spedizione. Se il cliente non ha ancora effettuato l’accesso come utente registrato potrà ora scegliere di finalizzare l’acquisto in tre modi: come cliente ospite, registrandosi al sito www.grimandicalzature.it diventando quindi un utente registrato oppure accedendo al proprio account. Anche nel primo caso il cliente dovrà comunque fornire obbligatoriamente alcuni dati necessari per gestire l’ordine come, a puro titolo esemplificativo, indirizzo di spedizione, contatto e-mail e un recapito telefonico. Si precisa inoltre che il cliente successivamente all'acquisto potrà essere contattato tramite sms o email per valutare tramite una richiesta facoltativa di recensione la propria esperienza di acquisto.

 

3. Garanzie

I prodotti venduti sono garantiti da Grimandi calzature che esercita l’attività di vendita al dettaglio nel proprio negozio fisico oppure online attraverso il sito www.grimandicalzature.it. Sono offerti in vendita esclusivamente prodotti di marca e di prima qualità che vengono acquistati direttamente dal venditore presso ditte produttrici di brand di moda, rivenditori e distributori ufficiali, accuratamente selezionati in base agli standard di alto livello di qualità da noi richiesti. Grimandi calzature è quindi rivenditore autorizzato ufficiale di tutti i marchi venduti sul proprio sito.

 

3.1. Garanzia legale per il Consumatore
Il Consumatore, così come definito nell’art. 3 del Codice del Consumo (D.Lgs 6 Settembre 2005, n. 206), ha diritto di avvalersi della garanzia legale prevista dal Codice del Consumo stesso agli articoli dal 128 al 132. Tale garanzia prevede che il Consumatore, a pena di decadenza, comunichi a Grimandi calzature l’eventuale difetto di conformità riscontrato nel prodotto acquistato entro due mesi dalla scoperta (art. 132, Codice del Consumo). A seguito di tale comunicazione, il Consumatore avrà diritto a richiedere la riparazione o la sostituzione del prodotto, fermi restando gli altri diritti previsti dalla legge in favore del Consumatore. La garanzia legale di cui sopra è valida per il termine massimo di due anni dalla consegna del prodotto. Oltre tale termine, pertanto, Grimandi calzature non sarà responsabile dei difetti di conformità riscontrati. In caso di sostituzione o riparazione del prodotto, i termini della garanzia relativa al prodotto dato in sostituzione o risultante dalla riparazione, sono i medesimi del prodotto originario. Pertanto, la durata complessiva biennale della garanzia legale decorrerà comunque dalla Consegna del prodotto originario. In ogni caso si rinvia, per la disciplina della garanzia legale, alle norme del Codice del Consumo di cui agli articoli 128 e seguenti.

 

3.2. Garanzia legale per Clienti non Consumatori
Il Cliente non Consumatore, così come definito nell’art. 3 del Codice del Consumo, ha diritto di avvalersi della garanzia legale prevista nel Codice Civile. Tale garanzia prevede che il Cliente non Consumatore, a pena di decadenza, comunichi a Grimandi calzature l’eventuale difetto di conformità riscontrato nel prodotto acquistato entro otto giorni dalla scoperta. La garanzia legale di cui sopra è valida per il termine massimo di dodici mesi dalla consegna del prodotto. Oltre tale termine, Grimandi calzature non sarà tenuto responsabile dei difetti di conformità riscontrati dal Cliente non Consumatore.

 

3.3. Codice Etico Aicel
Grimandi Calzature Snc aderisce al codice etico dell’Associazione Italiana del Commercio Elettronico disponibile al seguente link: Codice Etico Aicel

 

3.4. Negozio certificato Sono Sicuro
sono sicuro Da sempre tuteliamo i nostri Clienti, garantendo l'acquisto dei nostri prodotti impegnandoci ad offrire i più alti livelli di qualità. Con il certificato e la presenza del logo SonoSicuro, il negozio online Grimandi Calzature acquisisce tutte le caratteristiche di massima affidabilità e si impegna a garantire continuità delle stesse.

 

4. Spedizione e consegna dei prodotti

4.1. Spese di spedizione
La spedizione espressa in Italia è gratuita, veloce, sicura e affidabile.

 

4.2. Tempi di consegna
La consegna mediamente avviene entro 1 giorno lavorativo mentre è di 2 giorni per Basilicata, Calabria, Sicilia, Sardegna. Per alcune località disagiate potrebbe essere necessario un giorno aggiuntivo. Tutti gli ordini effettuati entro le ore 14:30 vengono subito processati e spediti in giornata. Gli ordini effettuati il Venerdì pomeriggio (dopo le ore 14:30) Sabato, Domenica e Festivi vengono spediti il Lunedì pomeriggio o il primo giorno lavorativo utile in caso di Festività. Le spedizioni avvengono sempre e solo successivamente alla ricezione del pagamento e in caso di bonifico bancario si attenderà l’effettivo accredito in valuta sul nostro conto corrente e l’invio di una ricevuta di bonifico non costituirà prova del pagamento avvenuto.

 

4.3. Tracking o tracciatura della spedizione
Contestualmente alla spedizione verrà fornito al Cliente tramite email il numero di tracking così che egli possa seguirne l’avanzamento.

 

4.4. Consegna e passaggio del rischio
A tutela del Cliente utilizziamo unicamente spedizioni assicurate di tipo Espresso e non è quindi possibile richiedere un corriere differente da quelli proposti da Grimandi calzature. Tuttavia, qualsiasi danno all’imballaggio dei prodotti deve essere immediatamente contestato dal Cliente mediante l’apposizione di una riserva di controllo scritta sulla prova di avvenuta consegna del Corriere. Resta inteso che, una volta firmato il documento di consegna senza alcuna contestazione, il Cliente non potrà più sollevare alcun reclamo a Grimandi calzature con riferimento alle caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Nel caso in cui la consegna sia stata accettata con una firma non autorizzata o si riscontrino prove di manomissione del collo, il cliente è pregato di riportare immediatamente l’accaduto all’ufficio di competenza locale del corriere e di contattarci inviando un’e-mail all’indirizzo info@grimandicalzature.it

 

5. Risoluzione delle controversie

Si informa il Consumatore residente in Europa che ai sensi del Regolamento n.524/2013 la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal Consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete e/o derivante dagli stessi. Di conseguenza, se Lei è un Consumatore stabilito in Europa, può usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato su questo sito. La piattaforma Europea ODR è disponibile a questo link