Diritto di recesso

Diritto di Recesso

Il Cliente in caso di ripensamento può esercitare il diritto di recesso (in ottemperanza al D.Lgs n.206 del 6 Settembre 2005) restituendo il prodotto acquistato e richiederne la sostituzione o il rimborso. Il diritto di recesso si applica solamente alle persone fisiche che agiscono per scopi non riferibili alla propria attività professionale. Sono perciò esclusi dal diritto di recesso gli acquisti effettuati per finalità inerenti la propria attività lavorativa da rivenditori e aziende.

 

Modalità di esercizio del diritto di recesso

Il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi dal ricevimento della merce, di una email o un fax al numero 051 873091 Tale comunicazione deve contenere il numero, la data dell'ordine e, in caso di reso parziale, il codice del prodotto che si intende restituire, nonchè indicazioni delle coordinate bancarie (Codice IBAN) relative al proprio conto corrente al fine di consentirci l'eventuale accredito mediante bonifico bancario. In caso di pagamento tramite PayPal o Carta di Credito il rimborso avverrà tramite operazione di storno dell'operazione originale di pagamento. Per agevolare l’esercizio del diritto di recesso il Cliente può anche utilizzare l'apposito modulo online presente a questo link. Nel caso venisse scelta detta opzione il Cliente riceverà conferma dell'avvenuto invio tramite email. Entro 14 giorni lavorativi dall’esercizio del diritto di recesso, il Cliente è tenuto a spedire i prodotti resi al seguente indirizzo: Grimandi Calzature Snc - Via Roma 1 - 40052 Baricella (Bologna). I prodotti oggetto del reso non devono essere stati utilizzati, essere assolutamente nelle stesse condizioni in cui erano al momento della consegna e restituiti nella scatola originale adeguatamente imballata che non dovrà in alcun modo essere danneggiata esternamente (nastro adesivo, punti metallici, ecc...). Si precisa, inoltre che in nessun caso saranno ritirati pacchi in contrassegno o in porto assegnato.

 

Modalità di rimborso del corrispettivo

Una volta ricevuta la merce e verificatene l'integrità provvederemo immediatamente ad effettuare il rimborso mediante bonifico bancario o tramite operazione di storno  PayPal o sulla Carta di Credito utilizzata per l'acquisto. L'importo che sarà accreditato sarà quello effettivamente pagato e saranno quindi interamente rimborsate anche le  eventuali spese di trasporto sostenute dal Cliente per il ricevimento della merce.

 

Resi e cambi prodotto

Grimandi Calzature gestisce e accetta cambi merce. Il cliente che desidera cambiare un prodotto o restituirlo può seguire le informazioni pratiche "Reso facile in tre semplici passi".